Annulatiebeleid afspraken 

Ik werk met een duidelijk annulatiebeleid. Niet om het moeilijk te maken, maar omdat ik merk dat afspraken jammer genoeg niet altijd met evenveel respect worden nagekomen.

Wanneer een afspraak last-minute wordt geannuleerd of niet wordt nagekomen, betekent dit dat ik tijd heb vrijgehouden die niet meer kan ingevuld worden door iemand anders die wel graag was gekomen. Dat is niet alleen zonde van mijn tijd, maar ook van de plek die iemand anders had kunnen benutten.

Daarom werk ik met een systeem dat zorgt voor wederzijds engagement en duidelijkheid, zodat jij met volle aandacht naar je sessie kan komen en ik mijn werk op een rustige en respectvolle manier kan blijven doen.

Inplannen van je afspraak

• Je afspraak wordt ingepland via mijn online boekingstool (Supersaas).
• Via de bevestigingsmail ontvang je een persoonlijke link waarmee je je afspraak eenvoudig kan annuleren of verplaatsen.
• Je afspraak is definitief na betaling van een reserveringskost van €25.
• Dit bedrag wordt verrekend met het totale bedrag van je consult.

Annuleren of verplaatsen

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 72 uur vóór je afspraak.

Verplaats je je afspraak? Dan blijft je reserveringskost gewoon staan en wordt deze verrekend met je consult.

Annuleer je je afspraak meer dan 72 uur vooraf en wens je een terugbetaling? Dan wordt €2,50 ingehouden als administratieve en transactiekost. 

Laattijdige annulatie

Bij annulatie of wijziging binnen de 72 uur blijft de reserveringskost behouden en wordt deze niet terugbetaald, tenzij bij ziekte en mits voorlegging van een geldig doktersattest.

No-show

Bij een no-show (niet komen opdagen zonder verwittiging) wordt het volledige consult aangerekend, verminderd met de reeds betaalde reserveringskost. Hiervoor ontvang je een betaalverzoek via e-mail.

Facturatie