Privacy & cookies 

Atelier Lelu verwerkt persoonsgegevens. Dit is voor onze dienstverlening noodzakelijk. Betrokkenen moeten erop kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig met hun privacy omgaan. 

Wij informeren u hier graag over. 

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 10/06/2025

Wanneer je op mijn website actief bent of contact met mij opneemt, deel je soms persoonsgegevens met mij. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en houd mij aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens. 

In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Atelier Lelu, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit. 

Atelier Lelu, gevestigd aan Kleine steenweg 87, 9420 Erpe-Mere, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar info@atelier-lelu.com.  

Hoe komen wij aan u gegevens? 

1. Om te je kunnen helpen als je vragen hebt. 

Ik help je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor mij hebt. Je kunt mij bellen, e-mailen of een formulier invullen op de website. Ook kan het zijn dat ik je gegevens krijg via derden in verband met mijn dienstverlening. Om je verder te kunnen helpen sla ik een aantal gegevens van je op. Op die manier weet ik wie je bent en kan ik ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad. 

Als je vragen voor mij hebt dan sla ik de volgende gegevens van je op:

• Naam
• E-mailadres
• Jouw bericht
  
  

2. Om offertes op te stellen en naar je te versturen.

Voordat ik voor je aan de slag ga kan ik je een offerte toesturen. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:

• Persoonsgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Ondernemingsnummer (optioneel)
• BTW-ID nummer (optioneel)

3. Om je te informeren over relevante producten en updates, en om berichten via Meta’s Messenger te kunnen versturen wanneer je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Als je hebt aangegeven updates van mij te willen ontvangen via Meta’s Messenger (bijvoorbeeld door je aan te melden via een ManyChat opt-in), wil ik ervoor zorgen dat je waardevolle en relevante informatie ontvangt. Ik sla de volgende gegevens op voor dit doel:

• Naam
• Messenger-ID
• Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig hebt verstrekt

Je kunt je altijd afmelden door een mail te sturen naar info@atelier-lelu.com, met de melding dat je je wil uitschrijven, waarna ik je gegevens zal verwijderen voor dit doeleinde. 

4. Om je te kunnen factureren & incasseren.

De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit niet doet dan start ik een incassotraject. In verband met facturatie & incasso sla ik de volgende gegevens van je op:

• Persoonsgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Ondernemingsnummer (optioneel)
• BTW-ID nummer (optioneel)

5. Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in mijn dienstverlening.

Wanneer ik wijzigingen doorvoer in mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stel ik je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn nieuwsbrief systeem te verwerken:

• Naam
• E-mailadres

6. Om je in te schrijven voor het mentorship/coaching en je informatie met betrekking tot mijn mentorship/coaching toe te sturen.

Als je je hebt ingeschreven voor een mentorship/coaoching  stuur ik je daar aanvullende informatie over (data, tijden etc.). Als je hiermee akkoord gaat dan sla ik de volgende gegevens van je op:

• Naam
• E-mailadres

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens om de aankoop van onze diensten te ondersteunen. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens om de overeenkomsten met onze cliënten, werknemers en leveranciers te kunnen naleven. Wij verwerken alleen persoonsgegevens als daar een rechtmatige grondslag voor is. Wij streven ernaar zo min mogelijk persoonsgegevens te verwerken. Dit betekent dat wij alleen de persoonsgegevens verwerken voor zover die relevant zijn.

Wat doen wij met persoonsgegevens?

Wij slaan de verzamelde (klant)gegevens op in een eigen, beveiligd, relatiebeheersysteem. Dit is strikt vertrouwelijk. Met al onze leveranciers hebben wij verwerkersovereenkomsten. De gegevens zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een andere manier openbaar worden gemaakt, behalve met uw toestemming.

Doorgifte aan partners

Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. 

Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:

• Mijn betalingen & incasso’s afhandelen (Plug&Pay, Mollie)
• Mijn webhosting & e-mail verzorgen (One.com, IMU, Active Campaign)
• Mijn boekhouding doen (Accountantskantoor Hubert & Partners)
• Mijn online agenda verzorgen (Calendly)
• Mijn online meetings verzorgen (Zoom)
• Mijn online leerplatform (IMU)

Met subverwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving.

Doorgifte aan derden

In principe deel of verkoop ik je gegevens niet met personen of organisaties buiten Atelier Lelu, behalve met partners zoals hierboven beschreven. Ook kan het zijn dat ik verplicht word om je gegevens door te geven op grond van een wettelijke plicht.

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard? 

Voor verschillende gegevensstromen hanteer ik verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook het kopje “Jouw rechten”.

Persoonsgegevens:
Naam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mail verwijder ik 5 jaar na ons laatste contact. 

E-mail:
E-mail ouder dan 5 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.

Facturen en offertes:
Facturen en offertes kunnen worden verwijderd na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Je gegevens blijven in ieder geval tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.

Nieuwsbrief:
Je kunt op ieder gewenst moment je gegevens zelf uit mijn nieuwsbrief systeem verwijderen.

Wat zijn uw rechten als betrokkene?

Ten aanzien van de persoonsgegevens die wij van u hebben, heeft u de volgende rechten:

• U heeft het recht in te zien welke gegevens wij van u verwerken en welke organisaties (bijvoorbeeld onze IT-leverancier, boekhouder) hier toegang tot hebben (inzage);
• U heeft het recht een voorstel te doen tot het wijzigen of verbeteren van deze gegevens (rectificatie);
• U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn(vergetelheid);
• U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken (beperking);
• U heeft het recht uw gegevens te laten overdragen aan bijvoorbeeld een andere loopbaancentrum (dataportabiliteit);
• U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens (bezwaar);
• U heeft het recht niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming te worden onderworpen (profiling);
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermings Autoriteit over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Het kan zijn dat wij dwingende, gerechtvaardigde redenen hebben waardoor het verwerkingsbelang groter is dan één van de bovengenoemde belangen van u als betrokkene. Wij zullen u hier in zo’n geval over informeren.

Beveiliging van gegevens

Persoonlijke informatie verzameld door Studio Jij wordt opgeslagen in een beveiligde omgeving die niet beschikbaar is voor het publiek. In het onwaarschijnlijke voorval van een ‘datalek’, wordt dit steeds gecommuniceerd binnen de 72 uur conform de wet rond de meldingsplicht.

Privacycommissie

Indien u het niet eens bent met onze procedures, of een klacht wilt neerleggen kunt u steeds terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

Wijzigen van dit privacy beleid

De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Atelier Lelu om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf. Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief waar ik je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen. 

In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Atelier Lelu ga je akkoord met deze wijzigingen.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over de verwerking van uw gegevens?

Dan kunt u contact opnemen met Studio Jij op het nummer +32 494 86 58 34  of e-mailen naar Debby Minnart :team@studio-jij.be.